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    质量管理（一）模拟试卷一

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面?



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    企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有（）

    • A、产品绩效
    • B、竞争绩效
    • C、质量改进
    • D、业务过程绩效
    • E、员工职业生涯规划

    “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?（）

    • A、项目的提案与选择
    • B、诊断过程
    • C、建立控制
    • D、治疗过程

    绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于（）

    • A、一线从事体力劳动的人员
    • B、高层管理人员2/7
    • C、中基层管理人员
    • D、专业技术人员
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